Je pincode moet je geheim houden, daarom mag je hem natuurlijk nergens opschrijven. Als je dan een lange tijd niet meer hebt gepind kan het gebeuren dat je de pincode niet meer weet. Ben je jouw pincode vergeten? Vertel dit dan aan één van je ouders. Zij kunnen dan contact opnemen met de bank. De bank zorgt ervoor dat je een nieuwe pincode toegestuurd krijgt. Meestal heb je die binnen een paar dagen in huis.